고객지원

촬영이 안 돼요

iPhone 설정에서 모먼트의 카메라 권한을 확인해 주세요.

사진 앱에 저장이 안 돼요

사진 추가 권한과 기기의 남은 저장 공간을 확인해 주세요. 앱 보관함의 원본은 별도로 보관됩니다.

보관함과 원본

필요한 사진은 앱을 삭제하기 전에 사진 앱으로 저장해 주세요. 앱 보관함에서 삭제해도 사진 앱에 저장한 사본은 남습니다.

촬영과 보정

조명·얼굴 방향·기기에 따라 결과가 달라집니다. 증명 비율은 구도 안내이며 공식 신분증 사진 규격 통과를 보장하지 않습니다. 고화질 촬영은 기기·지역에 따라 셔터 소리가 날 수 있습니다.

문의하기

momentcamera.support@gmail.com

앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 발생한 문제와 재현 순서를 알려주세요. 얼굴 사진·암호·민감한 정보는 보내지 않으셔도 됩니다.